![Assedio Moral No Trabalho](/media/z3kivdbp/assedio-moral-no-trabalho.jpg?anchor=center&mode=crop&format=webp&rnd=133695771298800000)
As notícias mais recentes dão conta de que as queixas por assédio moral no trabalho têm aumentado. Se acha que está a lidar com um caso assim no seu local de trabalho ou pode ser testemunha de um colega que está a passar por esta situação, vamos explicar-lhe como pode identificar e denunciar o agressor.
Mas em primeiro lugar vamos perceber o que é o assédio no trabalho e que diferentes formas pode ter.
O que é assédio moral no trabalho?
O assédio no trabalho, também conhecido por mobbing, pode ter um forte impacto psicológico na vítima.
É um tormento laboral em que o agressor humilha e abusa da vítima de alguma forma. E nem sempre estes comportamentos abusivos são visíveis por parte dos colegas, o que torna mais difícil fazer uma denúncia de assédio.
O objetivo do mobbing é diminuir a autoestima, provocar vulnerabilidade, tentando fazer com que a vítima se despeça. O ambiente de trabalho é tóxico e, para quem lida com este tipo de assédio, ir para o trabalho todos os dias passa a ser muito difícil.
Fique atento aos sinais de assédio moral no trabalho. Vamos dizer-lhe quais são.
Sinais de que alguma coisa não está bem
Qualquer pessoa pode ser vítima de assédio moral e todas as pessoas que tenham acesso ao local de trabalho podem ser potenciais agressores, desde as chefias até aos clientes.
Na cultura organizacional de uma empresa, os comportamentos indesejados e praticados de forma contínua - palavras ou atitudes, por exemplo - com o objetivo de perturbar ou deixar alguém desconfortável, são consideradas ações de assédio.
Estes comportamentos abusivos e que se prolongam no tempo costumam manifestar-se sob a forma de:
1. Agressão verbal: falar alto (aos gritos), de forma brusca ou desagradável, de forma a intimidar os colegas;
2. Isolamento ou exclusão: excluir um colega de tarefas ou reuniões normais do dia a dia, sem qualquer tipo de explicação, é uma tentativa de isolamento;
3. Desvalorização do trabalho: ignorar ou desvalorizar por completo o trabalho feito por um colega, assim como os seus pedidos e sugestões;
4. Boatos: para deixar um colega perturbado ou com vergonha, a difamação pode surgir na forma de boatos (mesmo que o tema não tenha nenhum fundo de verdade, até porque o objetivo é magoar a vítima e fazê-la parecer pouco profissional aos olhos dos colegas);
5. Agressão física: o comportamento pode escalar e resultar em agressão física.
Exemplos de assédio moral
A Comissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego (CITE) refere alguns atos e comportamentos que são passíveis de serem classificados como assédio moral no trabalho.
Alguns desses exemplos, praticados de forma contínua, são:
- Dar instruções de trabalho confusas, estranhas ou nada claras, de propósito;
- Dar funções que nada têm a ver com a categoria profissional do funcionário;
- Aproveitar-se de ideias ou propostas sem nunca identificar o autor verdadeiro;
- Esconder informações importantes a que todas as pessoas da empresa têm acesso;
- Estabelecer metas muito difíceis de atingir ou prazos impossíveis;
- Pedir trabalhos urgentes quando não há essa necessidade;
- Criticar e insultar à frente da equipa ou dos colaboradores;
- Contar o tempo que demora na casa de banho;
- Criar situações stressantes.
Consequências
O ambiente de trabalho fica sempre afetado. As consequências afetam a vítima, os colegas e até a própria empresa, seja ela privada ou pública.
Para as pessoas que são assediadas, o impacto na sua vida pessoal e profissional pode ser bastante complexo. A sua confiança é afetada e, lentamente, o seu desempenho no trabalho diminui, por já não conseguir lidar com este tipo de bullying.
De acordo com a Lei n.º 73/2017 de 16 de agosto, o assédio é proibido e constitui uma contraordenação muito grave.
No âmbito da proteção no trabalho, esta penalização dá direito a uma indemnização à pessoa que sofreu estes abusos.
Denuncie estes casos de abuso
O número de condenações por assédio moral no trabalho não é muito elevado porque, apesar de os estudos indicarem o crescimento dos casos, não existem muitas queixas apresentadas às autoridades competentes.
A denúncia de assédio é, por isso, o primeiro passo a dar para que sejam tomadas as medidas adequadas. Por vezes, o medo impede que as pessoas a façam, com medo de represálias de uma situação já de si complicada.
Não fique indiferente se for testemunha destes abusos. Estas são as entidades que podem e devem ajudar:
- Empresa: a empresa tem o dever de investigar a denúncia de assédio e de tomar as medidas necessárias para pôr fim à situação;
- Sindicatos: os sindicatos podem prestar apoio jurídico e psicológico às vítimas;
- Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT): é a entidade responsável pela fiscalização destas situações (pode enviar a sua queixa ou denúncia através do portal online);
- CITE - Centro de Informação sobre o Trabalho e o Emprego: o CITE presta apoio às vítimas de assédio no trabalho.
Promoção de um ambiente de trabalho saudável
Numa empresa, especialmente se tiver muitos colaboradores, pode ser difícil prevenir o assédio no trabalho e promover um ambiente de trabalho saudável.
Em todo o caso, isso é possível através da adoção de diferentes medidas:
- Sensibilização: comunicação aberta, formações sobre este tema e criação de canais de denúncia de assédio;
- Políticas claras: códigos de conduta internos e medidas disciplinares a aplicar caso surjam casos de assédio;
- Líderes exemplares: os superiores hierárquicos devem ter comportamentos justos e de respeito;
- Cultura organizacional: criar um ambiente inclusivo para todos e celebrar a diversidade;
- Programas de team building: estas ações em equipa ajudam a criar laços entre todos os membros da empresa, o que contribui para a saúde mental e emocional dos colaboradores.
Tome nota
Após a confirmação de assédio moral no trabalho, as autoridades responsáveis dão seguimento ao processo. Para isso acontecer, é essencial que denuncie essas práticas.
Nenhum colega de trabalho merece passar por esta situação. Se está a passar ou já passou por isto, saiba que a iniciativa de denunciar vai ajudá-lo a si, mas também a outras pessoas, que o podem ver como exemplo a seguir.